Medewerker Partner Service Bol.com – Utrecht

Utrecht
40 uur
HBO
Klantenservice
2000 - 2150
1 week geleden geplaatst

Introductie

Help jij mee om de grootste webwinkel van Nederland en België nog succesvoller te maken? Jij bent net klaar met studeren, zit vol met energie en bent op zoek naar een nieuwe uitdaging. Geen stress bol.com verzorgt een training om je klaar te stomen als collega voor de Partner Service-afdeling.

Functie

Dat de Partner Service-afdeling je wellicht minder bekend is, begrijpen we. Toch spelen de partners een heel belangrijke rol in het succes van bol.com. Binnen het winkelplatform biedt bol.com de gelegenheid voor de zakelijke partners om artikelen via de webwinkel te verkopen.

Als Partner Service ondersteun jij vanuit het kantoor in Utrecht deze partners. Dit doe je door vragen te beantwoorden van de partners en hen van bruikbare tips en inzichten te voorzien. Het kan gaan om kleine vragen, zoals de foto van het artikel dat niet geüpload kan worden. Of een advies over de leveringen van een artikel. Ook gebruik je data van commerciële prestaties en klanttevredenheid. Op basis van deze informatie creëer je samen met de partners van bol.com de juiste verkoopstrategie.

Er zijn partners die negatief kunnen reageren, jij laat je hier niet door afleiden. In deze situaties blijf je rustig en beleefd en lost de problemen op die de partner ervaart. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de partners alles uit de samenwerking met bol.com halen. Je zorgt ervoor dat een negatieve ervaring van een partner omgezet wordt naar een positieve ervaring.

Training:
Om ervoor te zorgen dat jij onze partners met raad en daad te woord kunt staan met al hun vragen, krijg jij een fulltime betaalde training van 4 weken. Daarin leer je alle ins en outs over de functie, zodat je na de training als Medewerker Partner Service aan de slag kan gaan! Mocht je na de training nog met vragen zitten, dan heb je behulpzame collega’s om je heen die jou kunnen ondersteunen.

Functie-eisen

  • Je bent in het bezit van een flinke dosis geduld.
  • Je bent servicegericht en hebt minimaal één jaar werkervaring opgedaan in een functie waarin service verlenen centraal stond.
  • Je bent oplossingsgericht om zo de partners te ondersteunen wanneer zij een vraag hebben over een service of product.
  • Je hebt een ondernemende houding, net als de partners van bol.com.
  • Je hebt minimaal een HBO-studie afgerond.
  • Je woont in de directe omgeving van Utrecht.

Aanbod

  • Een salaris waar groei in zit! Je ontvangt een salaris van € 2000,- bruto per maand. Bij goed functioneren zal je na 3 maanden € 2050,- bruto per maand ontvangen. Bij indiensttreding bij bol.com wordt je salaris € 2150,- bruto per maand.
  • Een fulltime én betaalde training om je klaar te stomen als collega van de Partner Service-afdeling.
  • Je gaat werken op een afdeling waar jij je niet snel verveelt. Er is altijd wel reuring op de afdeling Partner Service.
  • Je gaat werken in een dynamisch en energierijk team, die naast werken ook gezellig met elkaar borrelen, zoals op de vrijdagmiddagborrel.
  • Na indiensttreding, krijg je alle ruimte om je verder te ontwikkelen binnen bol.com.
  • Een lot uit de TeamQ14 Loterij.
Meer info?
Luca-Brandt-Corstius

Luca Brandt Corstius
06 - 18 82 91 89